在 ISO9001 审核现场,通常可以摆放以下文件:
一、质量管理体系文件
质量手册
质量手册是质量管理体系的纲领性文件,应包含企业的质量方针、目标、组织结构、职责权限、质量管理体系的范围和过程描述等内容。
在审核现场,质量手册可以帮助审核员快速了解企业的质量管理体系架构和总体要求。
程序文件
程序文件是对质量管理体系中各项活动的具体规定,应包括文件控制、记录控制、内部审核、管理评审、不合格品控制、纠正措施和预防措施等程序。
审核员会根据程序文件的要求,检查企业各项质量活动的执行情况。
作业指导书
作业指导书是指导具体操作的文件,应明确各项工作的操作步骤、方法、技术要求和注意事项等。
例如,生产作业指导书可以指导生产工人正确进行生产操作,确保产品质量符合要求。
二、记录文件
内部审核记录
内部审核记录包括审核计划、审核检查表、不符合项报告、审核报告等。这些记录可以证明企业定期进行内部审核,以确保质量管理体系的有效性。
审核员会检查内部审核的实施情况和不符合项的整改情况。
管理评审记录
管理评审记录包括管理评审计划、评审输入资料、评审报告等。管理评审是企业Zui高管理者对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行的评审。
审核员会查看管理评审的结果和决策,以了解企业对质量管理体系的持续改进情况。
培训记录
培训记录包括培训计划、培训签到表、培训效果评估等。培训记录可以证明企业对员工进行了质量管理体系相关知识和技能的培训。
审核员会检查培训的实施情况和员工的培训效果。
生产记录
生产记录包括生产计划、生产工单、检验记录、设备维护记录等。生产记录可以反映企业生产过程的控制情况和产品质量的稳定性。
审核员会检查生产记录的完整性和准确性,以了解企业的生产管理情况。
采购记录
采购记录包括采购计划、供应商评价记录、采购合同、进货检验记录等。采购记录可以证明企业对采购过程进行了有效的控制。
审核员会检查采购记录的合规性和供应商管理情况。
三、其他相关文件
法律法规文件
企业应收集与质量管理相关的法律法规文件,并在审核现场摆放,以证明企业的生产经营活动符合法律法规要求。
例如,产品质量法、安全生产法等法律法规文件。
客户投诉处理记录
客户投诉处理记录包括投诉登记、处理过程记录、整改措施和效果验证等。客户投诉处理记录可以证明企业对客户投诉的重视和及时处理。
审核员会检查客户投诉的处理情况,以了解企业的客户满意度管理情况。
认证证书和荣誉证书
如果企业获得了其他相关的认证证书或荣誉证书,可以在审核现场摆放,以展示企业的综合实力和管理水平。
例如,环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、youxiu企业证书等。
需要注意的是,在审核现场摆放的文件应保持整洁、有序,并易于查找和查阅。企业应确保文件的真实性、有效性和完整性,以满足审核员的要求。