ISO22301业务连续性的现行标准内容。全国代办ISO认证

ISO 22301的现行标准内容主要包括以下方面：

### 范围

明确规定了该标准适用于所有规模和类型的组织，包括公有和私有企业、政府机构、非营利组织等，旨在帮助组织建立、实施、维护和持续改进其业务连续性管理体系，以确保在面临各种潜在中断事件时，能够持续提供关键的产品和服务.

### 规范性引用文件

列出了该标准引用的其他相关标准和文件，这些文件对于理解和实施ISO 22301标准起到辅助和补充的作用。

### 术语和定义

对业务连续性管理体系中的关键术语和概念进行了明确的定义，如业务连续性、业务连续性管理体系、业务影响分析、风险评估等，确保不同组织在应用标准时对这些术语有统一的理解，避免因概念混淆而导致的管理不一致。

### 组织的环境

-**理解组织及其环境**：组织需要明确自身的内部和外部环境，包括但不限于组织的目标、战略、结构、文化、利益相关者、法律法规要求、市场竞争态势、社会经济状况、技术发展趋势等。这有助于组织全面识别可能影响其业务连续性的各种因素。

-**理解相关方的需求和期望**：组织应确定与业务连续性管理相关的各方需求和期望，如客户、投资者、员工、供应商、监管机构等。了解这些需求和期望有助于组织制定更符合实际情况的业务连续性策略和目标，以满足相关方的要求。

### 领导作用

-**领导作用与承诺**：强调组织的Zui高管理层在业务连续性管理体系中的核心作用，包括制定业务连续性方针、确保资源的提供、推动体系的建立和实施等，以体现管理层对业务连续性的重视和承诺。

-**方针**：组织应制定明确的业务连续性方针，该方针应与组织的整体战略和目标相一致，包括对业务连续性的总体目标、原则和承诺等内容，为组织的业务连续性管理工作提供指导方向。

-**组织的角色、职责和权限**：明确组织内各部门和人员在业务连续性管理体系中的角色、职责和权限，确保各项业务连续性管理工作能够得到有效的落实和执行。

### 策划

-**应对风险和机遇的措施**：组织应识别和评估可能影响业务连续性的风险和机遇，并制定相应的应对措施。这包括确定风险的来源、可能性和影响程度，以及采取风险规避、降低、转移或接受等策略来应对风险。

-**业务连续性目标及其实现的策划**：根据组织的业务连续性方针和风险评估结果，制定具体的业务连续性目标，并策划实现这些目标的方法和措施，包括制定业务连续性计划、确定资源需求、安排培训和演练等。

### 支持

-**资源**：组织应确保提供足够的资源来支持业务连续性管理体系的运行，包括人力资源、物力资源、财力资源等。例如，配备具备相应技能和知识的人员、提供必要的设备和设施、安排足够的预算等。

-**能力**：组织应确定从事业务连续性管理工作的人员所需的能力，并通过培训、教育、经验积累等方式确保人员具备相应的能力，以有效地履行其职责。

-**意识**：提高组织内全体员工对业务连续性管理的意识，使其了解业务连续性的重要性、自身在业务连续性管理中的角色和职责，以及在突发事件发生时应采取的行动。

-**沟通**：建立有效的内部和外部沟通机制，确保在业务连续性管理过程中信息能够及时、准确地传递和共享。内部沟通包括组织内各部门之间、上下级之间的沟通；外部沟通包括与客户、供应商、合作伙伴、监管机构等的沟通。

-**文件化信息**：组织应建立和维护必要的文件化信息，以确保业务连续性管理体系的有效运行和持续改进。这些文件化信息包括业务连续性方针、目标、计划、程序、记录等，应明确其编制、审批、发布、更新和保存的要求。

### 运行

-**运行策划和控制**：组织应策划和控制业务连续性管理体系的运行，包括制定运行计划、确定运行流程、明确运行要求等，确保各项业务连续性管理活动能够按照预定的计划和要求进行。

-**业务连续性计划的建立和实施**：根据风险评估和业务连续性目标，制定详细的业务连续性计划，包括应急响应计划、危机管理计划、业务恢复计划等，并确保这些计划能够得到有效的实施和执行。

### 绩效评价

-**监视、测量、分析和评价**：建立监视和测量机制，对业务连续性管理体系的绩效进行定期的监视和测量，包括对风险的控制情况、业务连续性计划的执行情况、资源的利用情况等进行评估和分析，以确定体系的有效性和效率。

-**内部审核**：定期进行内部审核，以检查业务连续性管理体系是否符合标准要求、是否得到有效的实施和保持。内部审核应由具备相应资格和能力的人员进行，审核结果应作为改进体系的依据。

-**管理评审**：Zui高管理层应定期对业务连续性管理体系进行管理评审，以评估体系的适宜性、充分性和有效性，确定改进的机会和措施，确保体系能够持续满足组织的业务连续性管理需求。

### 改进

-**不符合及纠正措施**：当发现业务连续性管理体系存在不符合标准要求或其他问题时，组织应采取纠正措施，以消除不符合的原因，防止问题的发生，并对纠正措施的有效性进行验证。

-**持续改进**：组织应通过对业务连续性管理体系的绩效评价和分析，识别持续改进的机会，不断优化和完善业务连续性管理体系，以提高组织的业务连续性管理能力和水平。