ISO 9001 认证中的多场所和固定多场所主要有以下区别:
一、定义和性质方面
多场所
一般指组织拥有两个及以上的场所,这些场所从事的活动在本质上相似,但不一定有固定的地理位置关系或长期稳定的状态。
例如,一家连锁零售企业在不同城市的门店,随着市场拓展可能会不断增加或调整门店位置。
固定多场所
强调场所具有相对固定的地理位置和业务范围,在一定时间内不会发生重大变化。
比如,一家大型制造企业在不同地区设有长期稳定的生产工厂,这些工厂的位置相对固定,且生产的产品和工艺流程较为稳定。
二、审核方式方面
多场所
认证机构通常采用抽样审核的方式。根据场所的数量、风险程度、以往审核结果等因素确定抽样比例和抽样场所。
例如,如果一个组织有 20 个场所,认证机构可能会抽取其中 5个场所进行现场审核,以评估整个组织的质量管理体系的有效性。
固定多场所
审核计划相对更具针对性和系统性。由于场所固定,认证机构可以根据每个场所的具体情况制定详细的审核计划,包括审核的时间、人员安排、审核重点等。
例如,对于固定多场所的制造企业,认证机构可能会对每个生产工厂进行全面审核,关注工厂之间的协调和统一管理。
三、管理要求方面
多场所
组织需要建立有效的沟通和协调机制,确保各场所之间的信息交流畅通,质量管理体系的要求能够在各个场所得到一致的执行。
例如,连锁零售企业需要通过信息化系统及时传递总部的管理要求和政策变化给各个门店,收集门店的反馈信息进行改进。
固定多场所
除了沟通协调机制外,还可能需要更强的统一管理和资源共享机制。由于场所固定且长期稳定,组织可以在设备、人员培训、技术研发等方面进行更有效的资源整合和统一管理。
例如,固定多场所的制造企业可以建立统一的采购平台,降低原材料成本;统一组织员工培训,提高员工素质和技能水平。
四、风险评估方面
多场所
风险评估相对更复杂,因为场所的不确定性和多样性较大。需要考虑不同场所的市场环境、法律法规要求、客户需求等因素对质量管理体系的影响。
例如,连锁零售企业在不同城市的门店可能面临不同的市场竞争压力和法律法规要求,需要针对性地进行风险评估和管理。
固定多场所
风险相对较为稳定和可预测。由于场所固定,组织可以更深入地了解每个场所的特点和风险因素,制定更有针对性的风险控制措施。
例如,固定多场所的制造企业可以根据每个生产工厂的设备状况、工艺流程等因素进行风险评估,制定相应的质量控制计划。