ISO9001认证审核时都审哪些场所？

ISO9001 认证审核通常会审查以下场所：

一、办公场所

1. 管理层办公室

• 审核高层领导对质量管理体系的承诺和领导作用的体现，包括质量方针和目标的制定、资源提供、内部沟通等方面。

• 了解管理层对质量体系的重视程度和参与度。

2. 各部门办公室

• 检查各职能部门如质量部、生产部、销售部、采购部等的工作环境和文件管理情况。

• 审核部门职责和权限的明确性，以及部门之间的沟通协调机制。

• 查看与质量相关的文件、记录的保存和管理是否符合要求。

二、生产场所

1. 车间

• 评估生产过程的控制情况，包括生产工艺的执行、设备的维护保养、作业指导书的遵守等。

• 检查原材料、半成品和成品的标识、储存和搬运情况，确保产品在生产过程中的可追溯性。

• 观察生产现场的 5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）管理情况，以判断工作环境是否有利于保证产品质量。

2. 仓库

• 审查原材料仓库、半成品仓库和成品仓库的管理，包括库存物品的分类存放、标识、出入库管理等。

• 核实库存物品的账物相符情况，以及仓库的温湿度等环境条件是否满足产品储存要求。

三、检验检测场所

1. 实验室

• 检查实验室的设备、仪器的校准和维护情况，确保检测结果的准确性和可靠性。

• 审核检验标准和方法的适用性，以及检验记录的完整性和可追溯性。

• 观察实验人员的操作是否符合规范，是否具备相应的专业技能。

2. 检验区

• 查看在生产过程中的检验点设置是否合理，检验人员是否按照规定进行检验。

• 检查检验工具和设备的可用性和准确性。

四、服务场所（若适用）

1. 客户服务中心

• 评估客户服务流程的有效性，包括客户投诉处理、满意度调查等方面。

• 检查客户服务人员的培训和资质情况，以及对客户需求的响应速度和处理能力。

2. 售后服务现场（如安装、维修现场等）

• 观察售后服务人员的工作过程，确保服务质量符合要求。

• 审查售后服务记录的完整性和可追溯性。

五、其他相关场所

1. 培训场所

• 了解员工培训计划的制定和实施情况，包括培训内容、培训方式、培训效果评估等。

• 检查培训设施和资源的配备是否满足培训需求。

2. 设备维护场所

• 审查设备维护计划的执行情况，以及维护人员的技能和资质。

• 查看设备维护记录和档案管理是否规范。