企业在办理 ISO 27001认证并配合咨询公司时，可能会出现以下问题：
一、沟通方面
1.信息传递不及时：企业内部各部门可能未能及时将相关信息传达给咨询公司，导致咨询工作进度受阻。例如，在进行风险评估时，业务部门没有及时提供Zui新的业务流程变化信息，使得咨询公司难以准确评估风险。
2.理解偏差：企业人员与咨询公司顾问可能对某些问题的理解存在偏差，从而引发误解和争议。比如，对于标准中的某个条款，企业认为可以按照自身的习惯做法来解释，而咨询公司则坚持按照标准的严格定义执行。
二、资源提供方面
1.人员配合不足：企业内部员工可能由于工作繁忙等原因，无法充分配合咨询公司的工作安排。例如，在进行培训时，部分员工缺席或不认真参与，影响培训效果。
2.数据提供不完整：企业在向咨询公司提供所需的数据和资料时，可能存在不完整或不准确的情况。这会影响咨询公司对企业现状的分析和评估，进而影响认证方案的制定。
三、执行方面
1.落实不到位：企业可能在咨询公司提出改进建议后，未能将这些建议有效落实到实际工作中。比如，咨询公司建议加强对员工移动设备的安全管理，但企业由于各种原因未能制定相应的政策和措施。
2.旧习惯难以改变：企业员工可能习惯于原有的工作方式，对咨询公司引入的新流程和方法存在抵触情绪，导致执行困难。例如，对于新的访问控制流程，员工可能觉得繁琐而不愿意严格遵守。
四、期望管理方面
1.期望过高：企业可能对咨询公司的作用期望过高，认为只要有咨询公司参与，就一定能顺利通过认证。认证的成功Zui终还是取决于企业自身的努力和改进。
2.目标不一致：企业与咨询公司在认证目标上可能存在不一致的情况。企业可能更关注短期的认证通过，而咨询公司则希望帮助企业建立可持续的信息安全管理体系。这种目标差异可能导致合作中的矛盾和冲突。
