ISO认证认监委的稽查工作流程是怎样的?

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认监委的稽查工作流程一般如下:


  1. 确定稽查对象1:

    • 计划安排:认监委根据年度工作计划、行业监管重点等因素,确定需要稽查的企业或认证机构的范围和领域。例如,在某一特定时期,可能重点关注信息安全、食品安全等领域的认证情况。

    • 举报线索:依据群众举报、同行举报或其他相关方提供的线索,反映企业或认证机构在认证过程或认证后存在违规行为,这些线索会成为确定稽查对象的重要依据。

    • 随机抽查:按照一定的比例和规则,随机抽取已获得相关认证的企业或认证机构进行稽查,以确保稽查的公平性和广泛性。

  2. 前期准备:

    • 成立稽查小组:认监委组织相关专业人员成立稽查小组,成员可能包括认证专家、xingyezhuanjia、法律专家等,确保稽查工作的专业性和全面性1。

    • 制定稽查方案:明确稽查的目的、范围、重点内容、时间安排、稽查方法等,制定详细的稽查计划1。

    • 收集相关资料:收集被稽查企业或认证机构的基本信息、认证证书信息、以往的监督审核报告、投诉举报记录等,以便在稽查过程中进行对比和分析1。

  3. 通知企业或认证机构:认监委向被稽查的企业或认证机构发送正式的稽查通知,告知稽查的时间、地点、内容、要求以及需要准备的材料等。一般会提前一定时间通知,以便其做好准备,但在特殊情况下,也可能不提前通知,以防止被稽查对象提前准备掩盖问题1。

  4. 现场稽查1:

    • 见面会:稽查小组到达现场后,召开见面会,向被稽查对象的负责人及相关人员介绍稽查的目的、流程和要求,听取其简要汇报,如企业的管理体系运行情况、认证以来的主要变化等。

    • 文件审查:查阅被稽查对象的相关文件,如企业的管理体系文件(质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格等)、认证机构的审核档案等,检查文件的完整性、合规性和有效性,是否与相关认证标准相符,以及是否按照文件要求执行。

    • 现场检查:深入企业的生产现场、办公场所、仓库等,或认证机构的办公场地等,观察实际操作流程,检查设备设施的运行情况、工作环境、人员操作是否符合管理体系的要求,是否存在违规行为或安全隐患。

    • 人员访谈:与被稽查对象的管理层、质量管理人员、一线员工等进行访谈,了解他们对管理体系的理解和执行情况,询问在体系运行过程中遇到的问题和困难,以及对认证的看法和建议。

    • 证据收集:稽查小组在稽查过程中,收集各种证据,如文件记录、照片、视频、音频等,作为判断被稽查对象是否符合认证要求的依据。

  5. 问题核实与沟通1:

    • 问题确认:稽查小组对发现的问题进行汇总和分析,确定存在的不符合项,并与被稽查对象进行沟通和确认。被稽查对象可以对存在的问题进行解释和说明,如果对某些问题存在异议,稽查小组会根据情况进行的核实和调查。

    • 沟通交流:在稽查过程中,稽查小组与被稽查对象保持良好的沟通,及时解答其疑问,听取意见和建议,帮助其理解认证要求和标准,促进其改进管理体系。

  6. 撰写稽查报告1:

    • 报告内容:稽查小组根据稽查情况,撰写稽查报告,报告内容包括稽查的基本情况、被稽查对象的管理体系运行情况、存在的问题和不符合项、证据材料、整改建议等。

    • 报告审核:稽查报告完成后,进行内部审核,确保报告的准确性、客观性和公正性。审核通过后,将稽查报告提交给认监委。

  7. 结果处理1:

    • 结果通报:认监委根据稽查报告的结果,向被稽查对象通报稽查结果。如果存在轻微不符合项,要求其在规定的时间内进行整改,并提交整改报告;如果存在严重不符合项,可能会暂停或撤销其认证证书。

    • 整改跟踪:对于需要整改的企业或认证机构,认监委会跟踪其整改情况,要求按时提交整改报告,并对整改结果进行验证。如果在规定的时间内未能完成整改或整改不达标,认监委将采取的措施,如延长整改期限、暂停认证证书的使用等。

    • xingzhengchufa(如有必要):如果被稽查对象在认证过程中存在欺诈、虚假认证等违法行为,认监委将依法对其进行xingzhengchufa,包括罚款、吊销认证证书等,并将相关信息通报给其他相关部门。


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