企业办理 CMMI(Capability Maturity ModelIntegration,能力成熟度模型集成)的流程如下:
一、准备阶段
明确目标和需求
企业要确定办理 CMMI的具体目标,例如提升软件开发过程的成熟度、提高项目交付质量、增强客户满意度等。要评估企业当前的软件开发能力和管理水平,确定与CMMI 目标之间的差距。
根据目标和需求,制定合理的实施计划,明确各个阶段的任务和时间节点。
组建 CMMI 实施团队
成立专门的 CMMI实施团队,包括项目经理、过程改进负责人、质量保证人员、开发人员代表等。团队成员应具备相关的专业知识和经验,能够有效地推动 CMMI实施过程。
明确团队成员的职责和分工,确保各项任务得到有效落实。
培训和宣传
对企业员工进行 CMMI 基础知识和实施方法的培训,使员工了解 CMMI的理念、要求和实施过程。培训可以采用内部培训、外部培训或在线学习等方式。
通过内部宣传渠道,如公司网站、邮件、公告栏等,向全体员工宣传 CMMI 实施的重要性和意义,提高员工的参与度和积极性。
二、过程改进阶段
现状评估
邀请专业的 CMMI评估师或咨询机构对企业的软件开发过程进行现状评估。评估可以采用问卷调查、访谈、文档审查、现场观察等方式,全面了解企业当前的软件开发过程、管理体系和存在的问题。
根据评估结果,制定详细的过程改进计划,明确改进的重点领域和具体措施。
过程定义和文档编写
基于 CMMI模型的要求,结合企业的实际情况,定义适合企业的软件开发过程和管理体系。过程定义应包括项目管理、需求管理、设计开发、测试验证、配置管理、质量保证等各个方面。
编写相应的过程文档,如过程手册、指南、模板、检查表等,确保过程的可操作性和可重复性。过程文档应经过评审和批准,确保其准确性和有效性。
过程实施和监控
在企业内部全面实施定义好的软件开发过程和管理体系。通过项目实践,检验过程的有效性和适应性,并及时收集反馈意见,对过程进行调整和优化。
建立过程监控机制,定期对软件开发过程进行检查和评估,确保过程得到有效执行。监控可以采用质量审计、项目评审、度量分析等方式,及时发现问题并采取纠正措施。
三、预评估阶段
内部审核
在正式评估前,企业进行内部审核,检查 CMMI 实施的效果和符合度。内部审核可以由企业内部的 CMMI实施团队或质量保证人员进行,也可以邀请外部专家进行指导。
内部审核应覆盖 CMMI模型的各个过程域,重点检查过程的执行情况、文档的完整性和准确性、问题的解决情况等。对审核中发现的问题,及时进行整改和完善。
预评估
邀请 CMMI评估师进行预评估。预评估的目的是检验企业是否具备正式评估的条件,发现存在的问题并进行改进。预评估的过程和正式评估类似,但要求相对较低。
根据预评估的结果,制定详细的整改计划,明确整改的责任人和时间节点。在正式评估前,确保所有问题得到有效解决。
四、正式评估阶段
申请正式评估
企业向 CMMI认证机构提交正式评估申请,包括评估申请表、企业简介、过程文档、项目资料等。认证机构对申请进行审核,确定评估计划和评估团队。
正式评估
CMMI评估师按照评估计划对企业进行正式评估。评估过程包括文档审查、访谈、现场观察等,全面了解企业的软件开发过程和管理体系。
评估师根据 CMMI模型的要求,对企业的过程实施情况进行打分和评级。评估结果分为五个等级,分别是初始级、已管理级、已定义级、量化管理级和优化级。
发布评估报告
评估结束后,评估师发布评估报告,详细说明企业的 CMMI 实施情况、评估结果和改进建议。评估报告经认证机构审核后,颁发相应的CMMI 等级证书。
五、持续改进阶段
和反思
企业对 CMMI实施过程进行和反思,分析成功经验和不足之处。可以采用项目会、经验交流会等方式,邀请相关人员参与,共同分享经验和教训。
根据的结果,制定持续改进计划,明确未来的改进方向和重点领域。持续改进计划应纳入企业的战略规划和年度计划,确保得到有效实施。
持续改进和优化
企业在日常的软件开发过程中,持续改进和优化 CMMI实施的效果。通过不断地收集反馈意见、进行度量分析、解决问题等方式,提高软件开发过程的成熟度和质量。
定期对 CMMI 实施情况进行内部审核和评估,确保过程得到持续改进和优化。关注 CMMI模型的更新和发展,及时调整企业的实施策略和方法。