如果 ISO9001 认证审核资料丢失，企业可以采取以下措施应对：
一、立即评估影响
确定丢失资料的范围和重要性
企业应尽快确定丢失的审核资料具体包括哪些内容，如质量手册、程序文件、记录表单等。评估这些资料的重要性，判断对企业质量管理体系运行和认证审核的影响程度。
可以组织相关部门负责人和文件管理人员进行紧急会议，共同梳理丢失资料的情况。
分析可能产生的后果
根据丢失资料的范围和重要性，分析可能对企业造成的后果。例如，是否会影响日常生产经营活动、是否会导致认证审核不通过、是否会影响客户对企业的信任度等。
对可能产生的后果进行评估，以便制定针对性的应对措施。
二、采取紧急措施
通知相关方
企业应立即通知可能受到影响的相关方，如认证机构、客户、供应商等。告知他们审核资料丢失的情况，并说明企业正在采取的措施和预计的恢复时间。
及时通知相关方可以避免不必要的误解和纠纷，也有助于获得他们的支持和配合。
启动应急预案
如果企业有制定应急预案，应立即启动应急预案，按照预案规定的流程和措施进行处理。应急预案应包括资料丢失后的紧急处理程序、责任分工、资源调配等内容。
如果没有应急预案，企业应迅速组织相关人员制定临时应对措施，确保企业的正常运营和认证审核的顺利进行。
恢复丢失资料
查找备份文件：如果企业有定期备份审核资料的习惯，可以从备份文件中恢复丢失的资料。检查备份文件的存储位置和完整性，确保能够顺利恢复。
重新编制文件：对于无法从备份文件中恢复的资料，企业可以组织相关人员重新编制。在重新编制过程中，要参考之前的文件版本和相关记录，确保文件的准确性和完整性。
收集相关证据：如果丢失的是记录表单等重要证据，企业可以通过收集其他相关证据来证明质量管理体系的运行情况。例如，可以收集员工的工作记录、客户反馈、供应商评价等。
企业应尽快采取措施恢复丢失的审核资料。可以通过以下方式进行恢复：
三、加强资料管理
完善文件管理制度
企业应在事件发生后，对文件管理制度进行全面审查和完善。明确文件管理的责任分工、流程规范、存储要求等，确保类似事件不再发生。
可以加强文件的备份管理，增加备份频率和存储位置的多样性，提高文件的安全性和可恢复性。
培训相关人员
对涉及文件管理的人员进行培训，提高他们的文件管理意识和技能。培训内容包括文件的分类、编号、存储、检索、备份等方面的知识，以及应急处理的方法和流程。
强调文件管理的重要性，要求相关人员严格遵守文件管理制度，确保文件的安全和完整。
定期检查和审计
企业应定期对文件管理情况进行检查和审计，发现问题及时整改。检查内容包括文件的存储环境、备份情况、访问权限等，确保文件管理符合ISO9001 认证要求。
可以邀请外部专业机构或认证机构进行文件管理审计，获取专业的意见和建议，提高文件管理水平。
当 ISO9001认证审核资料丢失时，企业应迅速采取行动，评估影响、采取紧急措施，并加强资料管理，以确保企业的质量管理体系正常运行和认证审核的顺利进行。
